W Mussony chcemy, abyś czuła się komfortowo i pewnie w tym, co wybierasz 💚
Dlatego dajemy Ci aż 30 dni na wymianę lub zwrot produktu — bez zbędnych pytań!
Jeśli rozmiar lub kolor nie pasuje — napisz do nas:
📩 hello@mussony.com
Podaj:
• numer zamówienia
• jaki rozmiar/kolor/model wybierasz w zamian
📦 Koszt nowej wysyłki do Ciebie pokrywa Mussony 🤍
Wymiana jest szybka i prosta — bez formularzy!
Jeśli jednak chcesz zwrócić produkty — masz aż 30 dni od otrzymania paczki.
Towary muszą być:
• nieużywane
• nieprane
• bez zapachów (np. perfum)
• z kompletem metek i opakowaniem
1️⃣ Spakuj produkty zgodnie z instrukcją
2️⃣ Nadaj paczkę przez formularz Wygodne Zwroty
3️⃣ Pieniądze zwrócimy do 14 dni po dotarciu przesyłki do magazynu
📍 Ponad 40 000 punktów nadania w Polsce
💸 Koszt zwrotu wg cennika przewoźnika
Adres do zwrotu / wymiany:
Magazyn eNemer
ul. Kręta 36
05-850 Ożarów Mazowiecki
W paczce prosimy umieścić numer zamówienia
📌 Zalecamy przesyłkę z numerem śledzenia
Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki:
• zwrot wykonamy do 14 dni
• tą samą metodą płatności
• koszt wysyłki pierwotnej nie jest zwracany
Nie podlegają zwrotowi:
• produkty personalizowane
• produkty higieniczne po otwarciu (np. bielizna, stroje kąpielowe)
Zwroty realizujemy zgodnie z ustawą o prawach konsumenta (14 dni),
jednak u nas masz aż 30 dni na decyzję ✨
Masz pytania? — jesteśmy tu dla Ciebie!
📩 hello@mussony.com 💛
